Een nieuw elftal, een nog onbekend publiek
Vrouwenvoetbal groeit. Dat is geen nieuws. Maar voor FC Groningen was het seizoen 2025/2026 nieuw terrein: voor het eerst speelde het vrouwenelftal in het betaald voetbal. De eerste thuiswedstrijd in stadion Euroborg was historisch. Bijna 10.000 bezoekers. Maar die mijlpaal roept ook vragen op.
Wie zijn deze mensen precies? Waar komen ze vandaan? En wie zit er thuis op de bank, terwijl ze eigenlijk ook geïnteresseerd zouden kunnen zijn? FC Groningen wilde geen gevoel, maar inzicht. Zodat toekomstige marketingcampagnes niet breed worden uitgesmeerd, maar gericht landen bij de mensen die er echt voor openstaan.
Wat we bouwden
PROMPTED ontwikkelde een interactief dashboard op basis van AI-gestuurde data-analyse. De geanonimiseerde bezoekersdata van de Euroborg-wedstrijd werd op geaggregeerd niveau gecombineerd met aanvullende databronnen, zonder individuele personen te volgen. AVG-proof van de eerste regel code.
Het dashboard geeft FC Groningen direct inzicht in vier lagen. Met geavanceerde clustering-instellingen worden bezoekers automatisch ingedeeld in betekenisvolle segmenten. Geen handmatig uitpluizen, maar een werkend instrument waar de marketeer direct mee aan de slag kan.
Wie zijn de huidige bezoekers?
Demografische profielen van de mensen die al naar wedstrijden komen, inclusief leeftijdscategorie, regio en interesses.
Waar liggen de kansen?
Doelgroepsegmenten die nog niet bereikt worden, maar wel aansluiten bij het profiel van huidige bezoekers.
Via welke kanalen?
Per doelgroep inzicht in welke platforms en kanalen het meest effectief zijn om hen te bereiken.
Met welke boodschap?
Concrete aanknopingspunten voor tone of voice en inhoud per segment, zodat communicatie aansluit bij de belevingswereld van die specifieke groep.
Een dashboard, geen rapport
Het resultaat is geen rapport dat eenmalig wordt doorgelezen en opzijgelegd. Het dashboard is een werkende tool waar de marketeer van FC Groningen zelf mee aan de slag kan. Filters instellen, segmenten vergelijken, keuzes onderbouwen.
De AI-laag vertaalt ruwe data naar concrete segmentbeschrijvingen en kanaalsuggesties. Zo weet je niet alleen wíe je aanspreekt, maar ook waarmee, waar en met welke boodschap.
"Voorheen bepaalden we op gevoel welke doelgroepen potentie hadden. Nu weten we het zeker."
Kimberley van Rooijen · Manager Marketing, Communicatie & Data · FC Groningen
Van data naar een concrete marketingfocus
Voorheen was het lastig om op basis van gevoel te bepalen welke doelgroepen binnen dit nieuwe domein de meeste potentie hadden. Nu heeft FC Groningen een helder beeld: welke segmenten zijn er, hoe groot zijn ze, en wat is de beste manier om ze aan te spreken?
Dat maakt het verschil tussen een campagne die breed schiet en hoopt op resultaat, en een campagne die bewuste keuzes maakt. Welk segment krijgt prioriteit? Op welk platform zet je budget in? Welke boodschap sluit aan bij de belevingswereld van die specifieke groep? Het dashboard geeft op al die vragen een gefundeerd antwoord.
Wat nu?
Het dashboard is een levend instrument. Naarmate er meer wedstrijden en meer data zijn, worden de segmenten scherper en de aanbevelingen concreter. FC Groningen bouwt zo seizoen na seizoen aan een steeds beter begrip van wie de vrouwenvoetbaltoeschouwer is, en hoe je er meer van bereikt.