De meeste directeuren die bij ons binnenkomen weten al wat ze willen. Een Sales Agent die leads opvolgt, een Rapportage Agent die elke maandag een overzicht stuurt, een Support Agent die eerste-lijns vragen afhandelt. Maar ze weten niet hoe ze van idee naar werkende oplossing komen.
Dit artikel legt het stap voor stap uit. Met eerlijke cijfers.
Stap 1: de intake (1 uur)
Alles begint met één gesprek. We willen begrijpen welk proces je wilt automatiseren, hoe het nu loopt, welke systemen erbij betrokken zijn en wat er mis mag gaan.
Dat gesprek duurt doorgaans een uur. Jij hoeft geen technische kennis mee te brengen. Jij brengt de kennis van het proces. Wij stellen de vragen.
Na de intake weten we samen twee dingen: of een AI agent de juiste oplossing is, en zo ja, welke scope realistisch is voor het budget en de doorlooptijd.
In de intake bespreken we:
- welk proces je wilt automatiseren en hoe vaak het voorkomt
- welke systemen erbij betrokken zijn
- wat de agent zelfstandig mag beslissen
- wat de gevolgen zijn als hij een fout maakt
- wat het gewenste resultaat na drie maanden is
Stap 2: de bouw (2 weken)
Na de intake bouwen we de eerste werkende versie in twee weken. Daarin zitten de trigger, de integraties met je systemen, de beslislogica en de escalatie-conditie.
We laten je tussendoor meekijken. Niet als presentatie, maar als werkende demo die je zelf kunt testen. Zo kun je bijsturen terwijl we bouwen, niet pas als alles klaar is.
"Na twee weken heb je een werkende agent, geen presentatie over een werkende agent."
Stap 3: testen en verfijnen (2 tot 4 weken)
De eerste versie werkt, maar nog niet perfect. We testen met echte data uit jouw systemen: echte leads, echte e-mails, echte rapportagedata. We kijken waar de agent vastloopt, waar hij de verkeerde beslissing neemt, en schaven bij.
Pas als jij vertrouwen hebt in de output, gaat de agent in productie. We bepalen samen wanneer dat moment is. Dat is nooit onder druk van een deadline.
Wat kost een AI agent laten bouwen?
- Enkelvoudige agent (één trigger, één actie, één integratie): €3.000 tot €5.000 eenmalig
- Complexe agent (meerdere triggers, meerdere systemen, escalatielogica): €5.000 tot €8.000 eenmalig
- Doorlopend: €50 tot €300 per maand voor API-gebruik en onderhoud
De terugverdientijd ligt bij de meeste van onze klanten tussen de drie en acht maanden. We berekenen dat altijd samen vóór we beginnen, zodat je weet wat je kunt verwachten. Geen verrassingen achteraf. Bekijk onze cases voor concrete voorbeelden van wat agents in de praktijk opleveren.
Wat je na oplevering mag verwachten
Een AI agent is geen product dat je installeert en vergeet. Hij heeft aandacht nodig, zeker in de eerste maanden.
- Dashboard: elke dag twee minuten. Je ziet wat de agent heeft gedaan, welke escalaties er waren en of de output klopt.
- Alertering: bij escalaties krijg je een melding. Je hoeft niet elke dag het dashboard te openen als alles goed gaat.
- Maandelijks onderhoud: we controleren of de agent nog naar behoren werkt en passen aan waar nodig.
- Directe lijn: als er iets misgaat, los je het niet zelf op. Wij doen dat.
Wanneer is het de investering waard?
Een simpele rekensom: hoeveel uur kost het proces nu per maand? Vermenigvuldig dat met het uurtarief van de betrokken medewerker. Dat is je maandelijkse kostprijs.
Vergelijk dat met €150 tot €300 doorlopende kosten per maand voor een agent die hetzelfde werk doet. Kost het proces meer dan twee à drie uur per maand? Dan is de investering in de meeste gevallen snel terugverdiend.
Meer weten? Bekijk onze AI Oplossingen dienst of plan een intake. We kijken het samen door.